到了冬天，集中供暖是百姓家里的頭等大事。然而，在這溫暖的背后，卻是一群默默無聞、為供暖忙碌奔波的供暖員工。他們走街串巷、爬樓入戶，用他們的敬業(yè)和堅(jiān)守，為安陽的市民筑起了一道溫暖的防線。 　　

11月12日下午，公司政工部跟隨東區(qū)用戶服務(wù)中心站長馬立偉一起工作，感受他平凡而忙碌的一天。 　　

東區(qū)用戶服務(wù)中心一共有9位維修人員，負(fù)責(zé)人民大道以南、中華路以東、文昌大道以北這一區(qū)域的暖氣維修工作。 　　

下午4時(shí)，當(dāng)我們來到東區(qū)用戶服務(wù)中心的時(shí)候，站長馬立偉已經(jīng)和站內(nèi)其他員工一起入戶維修三個(gè)多小時(shí)了。4時(shí)15分，我們跟隨馬立偉一起來到安泰苑B區(qū)的一戶居民家中。馬立偉簡單地查看了一下住戶家的外管網(wǎng)，排除了熱力不足的原因后，馬立偉開始一邊為暖氣片排氣，一邊說：“在頂樓管道容易憋氣，排氣后熱水就能正常流動(dòng)了。”約15分鐘后，暖氣片漸漸熱起來了。整整一個(gè)下午，我們跟隨馬立偉連續(xù)奔波維修了7家。此時(shí)，已經(jīng)是下午7時(shí)45分了，早已過了吃飯的時(shí)間。 　　

除了在一線進(jìn)行維修，接市民維修電話、24小時(shí)值班搶險(xiǎn)，也是馬立偉的日常工作。晚上9時(shí)30分，馬立偉接到電話立即到達(dá)金土苑，迅速展開漏水點(diǎn)檢查工作。晚上9時(shí)53分，一級網(wǎng)搶修開挖，馬立偉在現(xiàn)場協(xié)調(diào)施工，直到修復(fù)了漏水點(diǎn)，此時(shí)已經(jīng)是深夜12點(diǎn)了。 　　

“從11月初開始，站內(nèi)的同志們就一直在維修、搶險(xiǎn)的第一線，基本上每天都要工作到深夜，因?yàn)楣ぷ鲝?qiáng)度大，多數(shù)人的嗓子啞了，嘴起了泡，但大家仍堅(jiān)持在工作崗位上，沒有回過家，困了累了，也只是在辦公室或是三輪車上稍微休息一下。”馬立偉說。