隨著供暖季的到來，為滿足廣大群眾今年冬天的采暖需求，我市供暖部門提前籌措、積極準備，認真做好供暖前的各項準備工作，扎扎實實保障冬季供暖。

    2018年，我市新增供熱入網(wǎng)面積300萬平方米，全市熱電聯(lián)產(chǎn)供熱入網(wǎng)面積將達到4570萬平方米以上。加之部分使用新能源供熱的260萬平方米全市建成區(qū)，集中供熱普及率將達到90%左右。為保證全市供熱安全穩(wěn)定，安陽益和熱力公司提前編制運行方案，建立24小時值班制，同時成立專家組，及時解決供熱技術(shù)難題，確保供熱正常運行。

    安陽益和熱力有限責(zé)任公司新聞發(fā)言人李偉說：“2018年度采暖期正常的供熱時間從11月15日零時開始至2019年3月15日24時結(jié)束，共計121天。截至目前，安陽益和熱力公司全部完成全市市政管網(wǎng)的檢修工作，一二期管網(wǎng)的注水工作已全部完成，調(diào)度系統(tǒng)也具備運行條件。”

    與此同時，為了緩解收費期用戶繳費壓力，安陽益和熱力公司開通了微信、支付寶網(wǎng)上交費渠道，市區(qū)各大銀行均支持柜臺及網(wǎng)銀交費，真正實現(xiàn)足不出戶即可繳納采暖費。

   安陽益和熱力有限責(zé)任公司新聞發(fā)言人李偉說：“益和熱力公司溫暖服務(wù)熱線5985110，保持24小時不間斷接聽用戶來電咨詢，并且開通了兩部行業(yè)主管部門的投訴監(jiān)督電話，受理用戶各種訴求，建立了客服平臺、微信平臺受理群眾報修等訴求。”

    此外，安陽益和熱力公司還在全市積極推廣用戶個性化自主控制系統(tǒng)的建設(shè)應(yīng)用，真正實現(xiàn)用戶自主調(diào)節(jié)，自主控制，2018年完成實施分戶計量小區(qū)27個，涉及用戶2.7萬戶。

    作為安陽市供熱的唯一熱源單位，為確保圓滿完成供暖季的供熱任務(wù)，大唐安陽發(fā)電有限責(zé)任公司進行了供熱能力提升改造，四臺供熱機組總裝機容量1270兆瓦，能夠滿足全市供熱需求。

    大唐安陽電廠有限責(zé)任公司發(fā)電部部長吳嚴利說：“我們在上一個供熱期結(jié)束之后，就進行了冬病夏治工作，對于上一供熱期出現(xiàn)的一些小的問題，我們進行了梳理，對這些問題逐一進行治理，目前已全部治理結(jié)束，保證了設(shè)備可靠。另一方面，我們進行了冬儲煤工作。到本月底，我們的冬儲煤可以達到25萬噸，可以滿足今年的供熱需求”

    隨著我市日益增長的供熱需求，供熱負荷不斷攀升，2018年大唐安陽發(fā)電有限責(zé)任公司將一期、二期熱網(wǎng)系統(tǒng)進行了改造，實現(xiàn)互聯(lián)互通，以便進行熱網(wǎng)首站之間的熱量調(diào)配，確保管網(wǎng)運行平穩(wěn)，靈活應(yīng)對供熱機組的突發(fā)故障，為避免在供熱季出現(xiàn)限熱情況打下了堅實基礎(chǔ)。

    大唐安陽電廠發(fā)電部部長吳嚴利說：“我們就是這個與熱力公司進行溝通，于9月17號就開始了注水工作，目前已經(jīng)開始了冷循環(huán)工作，預(yù)計到11月5號開始逐步升溫，開始進行溫態(tài)循環(huán)，滿足安陽市的供熱需求，這一塊安陽電廠也是盡到央企的責(zé)任，責(zé)無旁貸做好自己的工作。”